আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল নিয়মকানুন বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
নিচের ছয়টি ক্ষেত্রে আমাদের নীতি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ
প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধু একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে, নইলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট ও সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত সাপেক্ষে পাওয়া যায়। বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা সম্ভব নয় — শর্ত পূরণের পরে।
বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করা যাবে। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳১০০ এবং উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বেটিং কারসাজি ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না — আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
oktk11 (এখানে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। এই ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
এই শর্তসমূহ আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই শর্তসমূহ প্রাধান্য পাবে। আপনি যদি এই শর্তসমূহের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
oktk11 যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি আপডেটেড শর্তসমূহ গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
oktk11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত — একই ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। oktk11 অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের জন্য কোনো দায় বহন করবে না যদি নিরাপত্তা লঙ্ঘন ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে হয়।
KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে আমরা যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয়পত্র বা ডকুমেন্ট চাইতে পারি। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং রোধে সর্বোচ্চ সতর্ক। যদি আমাদের কাছে কোনো প্রমাণ আসে যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সাসপেন্ড করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
এছাড়াও, oktk11 ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বাসস্থানের দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার আইনি। কিছু নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। এই দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর।
oktk11-এ বর্তমানে যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত সেগুলো হলো: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অন্যান্য নির্ধারিত পদ্ধতি। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির তালিকা পরিবর্তিত হতে পারে — আপ-টু-ডেট তালিকার জন্য ডিপোজিট পাতা দেখুন।
সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রসেস হয়। মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার ও যেকোনো ফি সম্পর্কে ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী।
অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তোলার জন্য আপনার KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক। অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
oktk11-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করা হয়, যেমন — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট এবং মৌসুমী প্রোমো। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
বোনাস অপব্যবহার (যেমন — কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন, একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি, বা ঝুঁকিমুক্ত বেটিং কৌশল) শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও তা থেকে অর্জিত সকল জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
oktk11-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই নিয়মগুলো স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, বিঙ্গো এবং অন্যান্য সকল গেমিং ক্যাটাগরিতে প্রযোজ্য।
oktk11 যেকোনো বেটের ফলাফল চূড়ান্ত করার ক্ষমতা রাখে। ম্যাচের সরকারি ফলাফল ও সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
নিচের কার্যকলাপগুলো oktk11-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
oktk11 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
ব্যবহারকারী নিজেও স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে সমস্ত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে, তবে অবশিষ্ট আসল জমা অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে (শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে।
oktk11 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:
যেকোনো পরিস্থিতিতে oktk11-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
oktk11 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের সরঞ্জামগুলো আপনার জন্য বিনামূল্যে উপলব্ধ:
আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন বলে মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন এবং সহায়তা নিন।
oktk11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্ত গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
এই শর্তসমূহের কোনো অংশ অবৈধ বা কার্যকর করা অসম্ভব হলে সেই অংশটি বাদ দেওয়া হবে এবং বাকি শর্তসমূহ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তসমূহ সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলায় সার্বক্ষণিক সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর